Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans cette page est :

Conteur de Vitesse n’a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de son activité. Toute question relative à vos données peut être adressée directement au gérant.

Périmètre de cette politique. Elle couvre le site conteurdevitesse.com et l’agent DIXITOO installé sur ce site. Elle ne s’applique ni aux médias que nous éditons (BlogBMW.fr, EspritMINI.fr, UniversJeep.fr, L’Agenda de l’Automobile), qui disposent chacun de leur propre politique, ni aux sites de nos clients sur lesquels DIXITOO est déployé. La section 04 précise ce point.

02Les traitements que nous réalisons

Nous ne collectons que les données nécessaires à une finalité précise, et nous les conservons pour une durée limitée. Voici le détail :

Aucune de vos données n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales. Les seules transmissions à des tiers sont celles que vous avez expressément acceptées, décrites à la section 03, et celles que la loi nous impose.

03DIXITOO, notre agent conversationnel

DIXITOO est un agent conversationnel qui répond aux questions des visiteurs et, lorsque la conversation s’y prête, propose de recueillir leurs coordonnées. Cette section décrit son fonctionnement au regard de vos données.

L’agent s’identifie toujours comme une intelligence artificielle, dès son premier message et conformément à l’article 50 du règlement européen sur l’intelligence artificielle (règlement UE 2024/1689). Vous savez à tout moment que vous ne dialoguez pas avec une personne.

Ce que l’agent enregistre

L’agent conserve le contenu de la conversation afin de maintenir le fil de l’échange et de comprendre les sujets qui intéressent les visiteurs. Ces échanges sont conservés sous forme brute pendant trente jours au maximum, puis anonymisés de façon irréversible : les noms, adresses, numéros de téléphone, courriels et localisations précises en sont retirés. Une fois anonymisées, ces données ne constituent plus des données personnelles et seules des synthèses en sont tirées.

Ce délai de trente jours ne s’applique pas aux informations que vous avez accepté de nous transmettre pour donner suite à votre demande : celles-ci suivent les durées indiquées dans le tableau de la section 02.

Vous n’avez aucune obligation de fournir des données personnelles pour utiliser l’agent : vous pouvez poser vos questions et quitter la conversation sans jamais laisser de coordonnées, sans que cela ne limite les réponses obtenues.

Ce qui est transmis, et à qui

Rien de ce que vous écrivez n’est transmis à un tiers sans votre accord préalable. Deux niveaux existent, et ils sont distincts :

Avant toute transmission, l’agent vous indique le nom du destinataire. Sur le présent site, ce destinataire est Conteur de Vitesse. Sur le site d’un client ou sur l’un de nos médias, il s’agit de l’entreprise dont l’agent vous a préalablement communiqué le nom.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à contact@conteurdevitesse.com. Le retrait ne remet pas en cause la licéité des transmissions déjà effectuées, mais entraîne la suppression de la transcription conservée de notre côté.

Informations sensibles et personnes tierces

Nous vous invitons à ne pas saisir dans le fil de discussion d’informations sensibles ou confidentielles : santé, opinions politiques, religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale, orientation sexuelle, données biométriques, condamnations pénales, coordonnées bancaires ou mots de passe.

L’agent est paramétré pour ne pas solliciter ces informations et pour ne pas les inclure dans une transmission. Avant toute transmission d’une transcription, un filtrage automatique retire les données susceptibles de relever de ces catégories, ainsi que les coordonnées bancaires. Ce filtrage n’est pas infaillible : la meilleure protection reste de ne pas communiquer ces informations à l’agent.

Si vous mentionnez une autre personne dans la conversation, nous vous invitons à ne pas donner d’éléments permettant de l’identifier. Les mentions de tiers sont retirées des transcriptions avant transmission.

Le modèle d’intelligence artificielle

Pour produire ses réponses, l’agent s’appuie sur la technologie Claude fournie par Anthropic PBC, société de droit américain établie à San Francisco. Les messages que vous saisissez sont transmis aux serveurs d’Anthropic pour le traitement de votre requête.

Anthropic agit en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du règlement général sur la protection des données. Un accord de traitement des données est en vigueur entre Conteur de Vitesse et Anthropic, et les contenus transmis par notre intermédiaire ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles. Le transfert vers les États-Unis est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les modèles d’intelligence artificielle évoluent rapidement. Nous pouvons changer de version afin d’améliorer la qualité du service, sans que cela modifie les garanties décrites ci-dessus. Un changement de fournisseur, en revanche, ferait l’objet d’une mise à jour de la présente politique.

Une réponse d’agent n’est pas un conseil professionnel

DIXITOO est un outil d’assistance. Les informations qu’il fournit le sont à titre indicatif, peuvent comporter des erreurs ou des omissions, et ne sauraient se substituer à un conseil professionnel. Conteur de Vitesse ne saurait être tenue responsable des décisions prises sur la seule base des réponses de l’agent.

Pas de décision automatisée

L’agent ne prend aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard et ne procède à aucun profilage. Il oriente, informe et transmet une demande à un être humain, qui reste seul décisionnaire. Vous pouvez à tout moment demander à échanger avec une personne plutôt qu’avec l’agent.

04Lorsque DIXITOO est installé ailleurs que sur ce site

Sur le site d’un de nos clients, les rôles changent. Notre client devient responsable du traitement des conversations recueillies sur son propre site, et Conteur de Vitesse intervient comme sous-traitant, dans le cadre d’un contrat conforme à l’article 28 du règlement général sur la protection des données. Ce contrat prévoit notre recours à Anthropic en qualité de sous-traitant ultérieur, autorisé par le client.

Dans cette situation, la présente politique ne s’applique pas : il faut vous reporter à celle du site que vous consultez. Nous n’utilisons jamais les données recueillies chez un client pour notre propre compte, ni pour améliorer le service rendu à d’autres clients.

Sur les médias que nous éditons (BlogBMW.fr, EspritMINI.fr, UniversJeep.fr, L’Agenda de l’Automobile), Conteur de Vitesse est responsable du traitement. Les demandes qualifiées y sont susceptibles d’être transmises à des partenaires commerciaux, dont l’identité vous est communiquée avant toute transmission et dont la liste figure dans la politique de confidentialité du média concerné.

05Qui a accès à vos données

Vos données sont traitées par le gérant de Conteur de Vitesse et, lorsque la mission l’exige, par les intervenants que nous mobilisons, tenus à une obligation de confidentialité.

Elles peuvent également être traitées par nos prestataires techniques, qui agissent uniquement sur nos instructions :

• Notre hébergeur, Avalia, pour l’hébergement du site et des formulaires
• Notre fournisseur de messagerie électronique
• Anthropic PBC, fournisseur de la technologie d’intelligence artificielle de DIXITOO
• Notre expert-comptable, pour les données de facturation
• Notre outil de mesure d’audience, si vous y avez consenti

S’y ajoutent, uniquement avec votre accord et dans les conditions décrites à la section 03, les destinataires des demandes qualifiées, dont le nom vous est indiqué avant la transmission.

Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

06Transferts hors de l’Union européenne

Nous privilégions des prestataires établis dans l’Union européenne. L’hébergement du site, la messagerie et la comptabilité ne donnent lieu à aucun transfert hors de l’Espace économique européen.

Un seul traitement fait exception : les conversations avec DIXITOO, transmises à Anthropic PBC aux États-Unis pour la génération des réponses. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, intégrées au contrat qui nous lie à ce prestataire, et complété par un accord de traitement des données.

07Cookies et mesure d’audience

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans votre accord, la loi ne l’exigeant pas. Ils assurent l’affichage des pages, la sécurité, la mémorisation de vos préférences d’affichage et le fonctionnement de l’agent DIXITOO.

Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’avec votre consentement, recueilli par le bandeau qui s’affiche à votre première visite. Vous pouvez modifier ou retirer ce choix à tout moment, sans que cela n’empêche la consultation du site. Votre choix est conservé six mois, au terme desquels la question vous est reposée.

Liste des traceurs déposés

08Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’altération et l’accès non autorisé : connexion chiffrée du site, accès aux comptes protégés par des mots de passe robustes et une double authentification, sauvegardes régulières, journalisation des accès aux conversations, et limitation des accès aux seules personnes qui en ont besoin.

Aucun système n’étant infaillible, nous nous engageons, en cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, à en informer la Commission nationale de l’informatique et des libertés dans les 72 heures et, si le risque est élevé, à vous en informer directement.

09Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de quinze ans, âge fixé par la loi française pour consentir seul au traitement de ses données personnelles. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant un mineur de moins de quinze ans. Si nous constatons qu’une telle collecte a eu lieu, les données sont supprimées dans les meilleurs délais.

10Vos droits

Le règlement général sur la protection des données vous reconnaît les droits suivants sur les données qui vous concernent :

• Accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie, y compris la transcription de vos échanges avec l’agent
• Rectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplète
• Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
• Limitation : demander le gel temporaire d’un traitement que vous contestez
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et notamment à toute prospection commerciale, sans avoir à vous justifier
• Portabilité : recevoir dans un format lisible par machine les données que vous nous avez fournies
• Retrait du consentement : revenir à tout moment sur un consentement donné, notamment celui autorisant la transmission de votre conversation, sans que cela remette en cause la licéité du traitement déjà effectué
• Directives post mortem : définir le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@conteurdevitesse.com ou adressez un courrier au siège social. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois, porté à trois mois si la demande est complexe, auquel cas nous vous en informerons. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si votre demande porte sur une conversation tenue sur le site d’un de nos clients, adressez-la à ce client, responsable du traitement. Si vous nous l’adressez par erreur, nous la lui transmettrons et vous en informerons.

11Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.

12Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement de nos outils ou d’évolution de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen adapté.

13Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, écrivez à contact@conteurdevitesse.com ou appelez le 06 61 10 31 44.

Les informations relatives à l’éditeur du site et à son hébergeur figurent dans nos mentions légales.

Dernière mise à jour : 8 août 2026